Prehľad možností doručenia a spôsobov platby v našom e-shope.
Spôsoby doručenia
DPD kuriér
Štandardné doručenie prostredníctvom kuriérskej spoločnosti DPD. Cena dopravy je 6 € s DPH.
Balík prepravovaný spoločnosťou DPD musí spĺňať tieto parametre:
- Dĺžka najdlhšej strany: maximálne 175 cm
- Celkové rozmery balíka: maximálne 300 cm (najdlhšia strana + obvod balíka)
- Hmotnosť: maximálne 31,5 kg
Pri nadrozmernom alebo ťažšom tovare, prípadne pri objednávke, ktorú nie je možné odoslať v jednom balíku, vás budeme kontaktovať ohľadom spôsobu a ceny doručenia.
DPD Pickup – odberné miesta
Odberné miesto (kamenná predajňa):
- Dĺžka najdlhšej strany: maximálne 100 cm
- Celkové rozmery balíka: maximálne 250 cm
- Hmotnosť: maximálne 20 kg
Samoobslužný box:
- Rozmery balíka: maximálne 56 × 53 × 44 cm
- Hmotnosť: maximálne 20 kg
Viac informácií o sieti odberných miest DPD Pickup nájdete tu.
Vlastná doprava
Ponúkame aj dopravu vlastnými vozidlami, ktorú je možné dohodnúť telefonicky alebo e-mailom.
Cena dopravy nie je pevne stanovená – závisí od trasy a aktuálnej vyťaženosti rozvozu.
Osobný odber
Tovar si môžete vyzdvihnúť priamo na našej centrále v Poprade alebo na ktorejkoľvek z našich pobočiek. Pri každom produkte vidíte skladové množstvá rozpísané po jednotlivých skladoch, takže hneď zistíte, kde je tovar dostupný.
Ak tovar nie je na vami zvolenej pobočke, presunieme ho z iného skladu – medzi skladmi máme pravidelný rozvoz raz do týždňa:
- Utorok: Poprad – Prešov – Košice
- Štvrtok: Poprad – Bratislava
Pred cestou na pobočku odporúčame dostupnosť telefonicky overiť.
Osobný odber je ZDARMA.
Spôsoby platby
- Online platba kartou – bezpečná okamžitá platba prostredníctvom platobnej brány Comgate.
- Online bankový prevod – platba cez bankové tlačidlá alebo internetové bankovníctvo prostredníctvom platobnej brány Comgate, ak je táto možnosť dostupná.
- Platba pri osobnom odbere – v hotovosti alebo kartou priamo na predajni.
- Dobierka – zaplatíte kuriérovi pri prevzatí tovaru (príplatok 1,50 € s DPH).
- Zálohová faktúra – pošleme vám faktúru, po zaplatení pripravíme a doručíme tovar.
- Faktúra – pre zmluvných B2B partnerov podľa podmienok spolupráce.
Online platby cez Comgate
Poskytovateľom online platobných služieb v našom e-shope je spoločnosť Comgate, a.s., licencovaná platobná inštitúcia pôsobiaca pod dohľadom Českej národnej banky. Platby cez platobnú bránu sú zabezpečené a prenášané údaje sú šifrované.
Viac informácií o poskytovateľovi a platobnej bráne nájdete na oficiálnej stránke Comgate .
Platba kartou
Platba kartou prebieha prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány Comgate. Po výbere tejto možnosti zákazník pokračuje do zabezpečeného platobného prostredia, kde zadá údaje platobnej karty alebo využije dostupnú možnosť platby mobilným zariadením.
Platbu môže byť potrebné potvrdiť prostredníctvom bankovej aplikácie alebo iným bezpečnostným spôsobom požadovaným bankou. Po spracovaní platby je zákazník informovaný o jej výsledku a môže sa vrátiť do e-shopu.
Podrobnosti: Ako funguje platba kartou – Comgate .
Platba cez bankové tlačidlá
Bankové tlačidlá umožňujú zaplatiť objednávku prostredníctvom internetového alebo mobilného bankovníctva bez zadávania údajov platobnej karty.
Zákazník si na platobnej bráne vyberie svoju banku a pokračuje do jej zabezpečeného prostredia. Platobný príkaz môže byť automaticky predvyplnený. Zákazník sa prihlási do bankovníctva a platbu potvrdí. Následne sa môže vrátiť do e-shopu.
Dostupnosť jednotlivých bánk a spôsobov bankového prevodu závisí od aktuálnej ponuky platobnej brány. Niektoré prevody umožňujú okamžité potvrdenie platby, pri iných môže potvrdenie trvať dlhšie.
Podrobnosti: Ako fungujú bankové prevody – Comgate .
Kontakt na poskytovateľa platobnej brány
V prípade otázok týkajúcich sa online platieb, technických problémov s platbou alebo reklamácií platobných transakcií môžete kontaktovať zákaznícku podporu spoločnosti Comgate.
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754/48b
500 02 Hradec Králové
Česká republika
E-mail: podpora@comgate.cz
Telefón: +420 228 224 267